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        什么是住宅物業(yè)服務(wù)標準？
        
                        來(lái)源：wap.babadham.net  |  發(fā)布時(shí)間：2023年04月06日
                    
        
                       住宅物業(yè)服務(wù)標準的目的是提高物業(yè)管理的服務(wù)水平，要求住宅物業(yè)企業(yè)提供符合質(zhì)量和價(jià)格的服務(wù)，引導業(yè)主正確判斷物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立相同價(jià)值的概念和消費支付、物業(yè)管理，促進(jìn)標準化發(fā)展。
        

        
  (一)基本要求
        

        
  雙方應簽訂標準化的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權利和義務(wù)。承擔項目時(shí)，應仔細檢查住宅區的共同部位和設施，驗收程序全。維修后半小時(shí)內，雙方同意的時(shí)間應到達現場(chǎng)進(jìn)行其他維修報告。應保留完整的維護、維護和回訪(fǎng)記錄。每年至少咨詢(xún)業(yè)主一次物業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)意度80%％以上。
        

        
	
        

        

        
	

        

        
	
        

        
  (二)房屋管理
        

        
  住宅物業(yè)應當對房屋共用部位進(jìn)行日常管理、維護和維護，維護記錄和維護記錄應當完整。根據房屋的實(shí)際使用壽命，定期檢查房屋共用部位的使用情況，需要維護。屬于小修范圍的，應及時(shí)修復；屬于大中型維修范圍的，應當及時(shí)編制維修計劃和專(zhuān)項房屋維修資金使用計劃，并向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提交報告和建議，并根據業(yè)主大會(huì )的決定組織維修。檢查門(mén)、樓梯、門(mén)、窗、玻璃等。每天一次，做好檢查記錄，及時(shí)維護。裝修前，按規定進(jìn)行檢查。
        

        
  三是協(xié)助維護公共秩序
        

        
  社區主要出入口24小時(shí)站崗。每小時(shí)至少檢查一次關(guān)鍵區域和部件；配備安全監控設施，實(shí)行24小時(shí)監控。住宅物業(yè)對進(jìn)出住宅區的裝修、家政等員工實(shí)行臨時(shí)通行證管理。
        

        
  (4)清潔服務(wù)
        

        
  住宅物業(yè)應在高層和多層建筑中設置垃圾桶，每天清理兩次。設置合理的外殼或垃圾桶，每天清理兩次。每天清洗兩次社區道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)和綠地；電梯大廳和走廊每天清洗兩次，每周拖一次；拖動(dòng)共享大廳一樓，每天清洗一次；每天擦洗一次樓梯扶手；公共玻璃每周清洗一次；每月清洗一次路燈和走廊燈。按規定清洗二次供水箱，定期檢查，水質(zhì)符合衛生要求。根據當地實(shí)際情況，定期消毒和控制病蟲(chóng)害。
        

        
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